Recruiting: Organizasyonun Oksijeni

Gayrimenkul sektöründe yıllar boyunca en çok duyduğum cümlelerden biri şuydu: "İyi danışman bulmak çok zor." Zamanla bu cümleyi farklı duymaya başladım. Sorun iyi danışman bulmak değildi. Sorun, iyi insanların gelmek isteyeceği bir organizasyon kurabilmekti. Bu iki bakış açısı birbirinden tamamen farklıdır.

Bir ofisin gelir tablosuna baktığınızda ilk dikkati çeken kalem cirodur. Oysa ben artık başka bir göstergeye bakıyorum: İnsan akışı. Çünkü ciro bugünü anlatır. İnsan akışı ise geleceği anlatır. Bugün yüksek ciro yapan ama yeni insan çekemeyen bir organizasyon, gelecekte küçülmeye adaydır.

Bu yüzden yıllar içinde kendi kendime bir öncelik sıralaması yaptım. Bir ofiste en önemli üç konu vardır. Birincisi recruiting. İkincisi recruiting. Üçüncüsü yine recruiting. Bu bir abartı değildir. Çünkü recruiting sadece yeni danışman bulmak değildir; organizasyonun yarınını üretmektir.

Burada sık yapılan bir hata vardır. Recruiting, insan kaynaklarının işi sanılır. Oysa recruiting, brokerın işidir. Takım liderinin işidir. Danışmanın işidir. Kısacası organizasyonun kültürüdür. Pazarlama nasıl sadece pazarlama departmanına bırakılamayacak kadar önemliyse, recruiting de sadece recruiter'a bırakılamayacak kadar önemlidir.

Recruiting'i yalnızca boş masaları doldurmak olarak gören ofisler, kısa vadeli düşünür. Ben recruiting'e başka gözle bakıyorum. Her yeni danışman organizasyonun kültürüne atılmış yeni bir tohumdur. Bazıları filizlenecek, bazıları tutmayacaktır. Doğal eleme bunun bir parçasıdır. Mesele herkesin kalması değil; doğru insanların kalacağı bir sistem kurmaktır.

Bana sık sık şu soru sorulur: 'Bir danışman üç yıl sonra ayrılacaksa neden bu kadar yatırım yapıyorsunuz?' Çünkü mesele tek bir danışman değildir. Mesele organizasyonun sürekli kendini yenileyebilmesidir. Bir ormanın canlı kalması gibi, organizasyonun da sürekli yeni filizlere ihtiyacı vardır.

İyi bir broker günü işlemlerle geçirir. Büyük broker ise zamanının önemli bölümünü geleceği inşa etmeye ayırır. Recruiting tam da bu nedenle günlük işlerden biri değil, stratejik liderlik görevidir.

Bir gün ofisinde bir sorunla karşılaştığında kendine şu soruyu sor: Bu problemin gerçek çözümü yeni bir kural koymak mı, yoksa organizasyona yeni ve doğru insan kazandırmak mı? Şaşırtıcı biçimde birçok problemin cevabı ikinci seçenektedir.

DEHA Kanunu #4
Recruiting, işe alım faaliyeti değildir. Recruiting, organizasyonun geleceğini inşa etme faaliyetidir.